Bản đồ thương hiệu ngành năng lượng Quý III/2026: Độ phủ, tương tác và sắc thái truyền thông
Petrovietnam, Petrolimex và EVN là ba thương hiệu lớn trong ngành năng lượng Việt Nam, hoạt động ở những lĩnh vực có tác động trực tiếp đến sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội. Vì vậy, cách công chúng tiếp nhận thông tin về từng tập đoàn không chỉ phụ thuộc vào mức độ xuất hiện trên truyền thông mà còn gắn với đặc thù hoạt động và những vấn đề được quan tâm trong từng thời điểm. Từ dữ liệu Vibiz Monitoring trong Quý III/2026, bài viết so sánh mức độ hiện diện của Tập đoàn Công nghiệp - Năng lượng Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam), Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) trên các kênh truyền thông, đồng thời phân tích tương tác và sắc thái cảm xúc nhằm làm rõ những điểm tương đồng, khác biệt trong hình ảnh truyền thông của ba thương hiệu.
Mức độ hiện diện và phân bổ truyền thông
Trong Quý III/2026, EVN chiếm tỷ trọng lớn nhất về tổng lượng đề cập với 85,1%, bỏ xa Petrovietnam (9,2%) và Petrolimex (5,7%). Vị thế của EVN đặc biệt nổi bật trên các kênh ngoài mạng xã hội, trong khi Petrovietnam và Petrolimex có quy mô đề cập tổng thể nhỏ hơn đáng kể. Xét theo cơ cấu thảo luận, EVN là thương hiệu chiếm phần lớn lượng thông tin được ghi nhận về ba tập đoàn trong kỳ, còn tỷ trọng của Petrovietnam và Petrolimex phân bổ ở mức thấp hơn.
Thống kê lượng đề cập
(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2026)
Sự phân bổ theo kênh truyền thông có khác biệt đáng chú ý giữa ba thương hiệu. EVN chiếm 87,0% tỷ trọng đề cập ngoài mạng xã hội và 38,0% trên mạng xã hội. Ngược lại, Petrolimex dẫn đầu trên mạng xã hội với 44,2%, nhưng chỉ chiếm 4,2% đề cập ngoài mạng xã hội. Petrovietnam đạt tỷ trọng tương ứng 17,8% và 8,8%. Như vậy, thứ hạng theo tổng lượng đề cập không hoàn toàn trùng với cơ cấu trên từng kênh: EVN nổi bật ở nhóm ngoài mạng xã hội, còn Petrolimex chiếm tỷ trọng cao nhất trên mạng xã hội.
Lượng đề cập trên MXH và ngoài MXH
(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2026)
Tương tác trên mạng xã hội
Petrolimex chiếm tỷ trọng lớn nhất về lượt thích và chia sẻ trên mạng xã hội, lần lượt đạt 57,1% và 58,0% tổng lượt tương tác của ba tập đoàn ở hai chỉ số này. Với lượt bình luận, Petrovietnam đứng đầu ở mức 38,0%, theo sau là EVN với 33,9% và Petrolimex với 28,1%. Đáng chú ý, EVN có tỷ trọng bình luận cao hơn đáng kể so với tỷ trọng lượt thích (11,4%), trong khi Petrovietnam cũng đạt tỷ trọng bình luận cao hơn lượt chia sẻ (17,4%). Xét tổng thể, Petrolimex nổi bật ở hai hình thức tương tác là thích và chia sẻ, còn bình luận là chỉ số có mức phân bổ tương đối đồng đều hơn giữa ba thương hiệu.
Lượng thích, chia sẻ và bình luận
(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2026)
Sắc thái thương hiệu
Petrolimex có tỷ trọng đề cập trung lập đạt 79,6%, trong khi tích cực chiếm 9,7% và tiêu cực ở mức 10,7%. Các nội dung tích cực tập trung vào đổi mới dịch vụ và chuyển dịch nhiên liệu. Ngày 12/8/2026, Tập đoàn ra mắt ứng dụng Petrolimex 2.0 cùng thẻ đồng thương hiệu BIDV-Visa, bổ sung các tiện ích đặt mua nhiên liệu, quản lý hóa đơn và thanh toán không dùng tiền mặt. Trước đó, thông tin Petrolimex hoàn thành chuyển đổi kinh doanh xăng sinh học E10 trên toàn hệ thống sớm hơn lộ trình 1,5 tháng cũng trở thành một điểm nhấn trong hoạt động điều hành. Ở chiều ngược lại, xung đột tại Trung Đông đặt ra áp lực về bảo đảm nguồn cung và ổn định thị trường. Tại hội nghị sơ kết ngày 15/7, Tập đoàn cho biết đã chuyển sang trạng thái ứng phó khẩn cấp nhằm duy trì cung ứng liên tục, ưu tiên ổn định thị trường trong bối cảnh nguồn cung năng lượng biến động.
Tỷ lệ đề cập tiêu cực của Petrovietnam đạt 24,4%, cao nhất trong ba tập đoàn, trong khi trung lập chiếm 67,0% và tích cực ở mức 8,6%. Về các nội dung tích cực, hoạt động mở rộng thị trường quốc tế của doanh nghiệp thành viên và tiến độ triển khai những dự án năng lượng trọng điểm là hai chủ đề nổi bật. Giàn khoan PV DRILLING VIII bắt đầu tham gia chương trình khoan tại Malaysia từ tháng 7/2026, với kế hoạch triển khai các giếng khoan tại Sabah và Sarawak. Trong tháng 8, Petrovietnam tiếp tục thúc đẩy tiến độ các dự án Ô Môn III và Ô Môn IV nhằm bảo đảm tính đồng bộ của chuỗi khí - điện Lô B - Ô Môn. Sang tháng 9, dự án phát triển mỏ Kình Ngư Vàng được khởi công, bổ sung một dấu mốc mới trong hoạt động thăm dò và khai thác dầu khí. Ở chiều ngược lại, các thông tin về biến động thị trường và những điểm nghẽn ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, đầu tư được đề cập tại hội nghị sơ kết sáu tháng đầu năm.
EVN có tỷ trọng đề cập trung lập đạt 69,4%, trong khi tiêu cực chiếm 21,9% và tích cực ở mức 8,7%. Một điểm nhấn trong nhóm thông tin tích cực là việc mở rộng các kênh chăm sóc khách hàng trên nền tảng số. Ứng dụng EVN CSKH được đưa vào sử dụng từ ngày 15/6/2026 và đạt hơn 1 triệu lượt cài đặt sau hai tháng triển khai. Tiếp đó, ngày 15/8, tổng đài chăm sóc khách hàng 1558 chính thức hoạt động trên toàn quốc, bổ sung đầu mối tiếp nhận yêu cầu, báo sự cố và phản ánh chất lượng dịch vụ điện. Cùng với cải tiến dịch vụ, EVN tiếp tục duy trì công tác cung ứng điện trong điều kiện thời tiết diễn biến phức tạp. Sản lượng điện sản xuất và nhập khẩu toàn hệ thống trong tháng 8 đạt 32,26 tỷ kWh, tăng 8,7% so với cùng kỳ năm trước. Ở chiều thách thức, việc bảo đảm vận hành hệ thống trong mùa mưa bão và những thay đổi về cơ chế giá điện là các vấn đề đáng chú ý. Trong tháng 7, bão số 1 và các đợt mưa lũ giữa tháng gây ảnh hưởng đến lưới điện phân phối tại một số địa phương, đòi hỏi các đơn vị khẩn trương khắc phục để khôi phục cấp điện.
Lượng đề cập tích cực, tiêu cực
(Nguồn: Vibiz Monitoring, quý III/2026)
Gợi ý cải thiện chiến lược truyền thông
Từ dữ liệu theo dõi mức độ hiện diện, tương tác và sắc thái thảo luận trong Quý III/2026, chiến lược truyền thông của mỗi tập đoàn cần được điều chỉnh theo đặc điểm riêng, thay vì tập trung đơn thuần vào việc gia tăng lượng đề cập.
• EVN: Với tỷ trọng đề cập lớn nhất, EVN cần duy trì độ phủ thông tin, đồng thời tăng cường nội dung giải thích về cung ứng điện, giá điện và dịch vụ khách hàng. Chủ động phản hồi các vấn đề được quan tâm sẽ góp phần hạn chế tranh luận tiêu cực và củng cố niềm tin công chúng.
• Petrovietnam: Tỷ trọng đề cập tiêu cực cao nhất trong ba tập đoàn đặt ra yêu cầu chú trọng hơn đến quản trị hình ảnh. Tập đoàn nên chủ động cung cấp thông tin có kiểm chứng về tiến độ dự án, kết quả hoạt động và định hướng chuyển dịch năng lượng, đồng thời tận dụng mạng xã hội để tăng trao đổi và phản hồi trực tiếp.
• Petrolimex: Dù tỷ trọng đề cập tổng thể còn thấp, Petrolimex có lợi thế về tương tác trên mạng xã hội và tỷ lệ đề cập tiêu cực thấp nhất nhóm. Tập đoàn nên phát huy các nội dung về dịch vụ, thanh toán số, nhiên liệu sinh học và bảo đảm nguồn cung, đồng thời mở rộng hiện diện trên báo chí và các kênh ngoài mạng xã hội.
Nhìn chung, truyền thông ngành năng lượng trong Quý III/2026 có sự phân hóa rõ nét giữa ba tập đoàn. EVN chiếm ưu thế về lượng đề cập, đặc biệt trên các kênh ngoài mạng xã hội; Petrolimex nổi bật về tương tác trên mạng xã hội, nhất là lượt thích và chia sẻ; trong khi Petrovietnam có tỷ trọng bình luận cao nhất nhưng cũng sở hữu tỷ lệ đề cập tiêu cực lớn nhất. Những khác biệt này đặt ra yêu cầu xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp với từng thương hiệu, vừa duy trì độ phủ và phát huy lợi thế tương tác, vừa chủ động xử lý các chủ đề nhạy cảm nhằm củng cố uy tín và hình ảnh của mỗi tập đoàn.
