Quảng Ninh: Tiếp công dân gắn với xử lý kiến nghị tại phường Tuần Châu
UBND phường Tuần Châu cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2026, địa phương tiếp nhận 89 đơn kiến nghị, phản ánh, chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai; đã giải quyết 72 đơn, tương ứng 70 vụ việc, đồng thời không phát sinh khiếu nại, tố cáo hoặc đoàn đông người.
Giải quyết kiến nghị từ sớm, không phát sinh khiếu nại, tố cáo
Theo báo cáo của UBND phường Tuần Châu, trong nửa đầu năm nay, công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư tiếp tục được địa phương duy trì theo quy định.
Cụ thể, phường Tuần Châu đã tổ chức tiếp công dân thường xuyên 38 lượt, với 38 người, liên quan 34 vụ việc. Trong đó, 34 vụ việc được tiếp lần đầu và 4 lượt tiếp nhiều lần; không có đoàn đông người.
Chủ tịch UBND phường Tuần Châu tổ chức 24 buổi tiếp công dân định kỳ, tiếp 15 người với 15 vụ việc.
Trụ sở UBND phường Tuần Châu, nơi duy trì công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết các kiến nghị, phản ánh theo quy định. Ảnh: Hoàng Hưng
Trong kỳ báo cáo, UBND phường Tuần Châu xử lý 89 đơn, tương ứng 85 vụ việc, đều thuộc thẩm quyền. Trong đó, 25 đơn được chuyển từ kỳ trước và 64 đơn được tiếp nhận trong kỳ.
Toàn bộ 89 đơn đều là kiến nghị, phản ánh liên quan đến lĩnh vực đất đai.
Đến thời điểm báo cáo, phường đã giải quyết 72 đơn, tương ứng 70 vụ việc. Còn 17 đơn với 15 vụ việc đang được giải quyết và đều trong thời hạn; không có đơn chưa được xử lý.
UBND phường đánh giá việc giải quyết đơn thư về cơ bản được thực hiện đúng trình tự, thủ tục, bảo đảm khách quan và quyền, lợi ích chính đáng của công dân; không để phát sinh điểm nóng hoặc khiếu kiện đông người.
Tuy nhiên, tình trạng một số đơn thư chậm giải quyết, phải đôn đốc vẫn còn. Báo cáo cho biết nhiều vụ việc đất đai phát sinh từ những giai đoạn trước, cần thời gian thu thập, xác minh hồ sơ.
Nhu cầu trao đổi, mua bán, chuyển nhượng đất đai gia tăng cũng làm phát sinh vướng mắc trong thực hiện thủ tục và các mâu thuẫn dân sự. Trong khi đó, khối lượng công việc lớn, nhiều nhiệm vụ đột xuất và đội ngũ cán bộ có hạn đã ảnh hưởng phần nào đến tiến độ xử lý đơn thư.
UBND phường Tuần Châu dự báo việc triển khai giải phóng mặt bằng các dự án với khối lượng lớn có thể tiếp tục làm phát sinh đơn thư của người dân trong thời gian tới.
Trong 6 tháng cuối năm 2026, phường xác định tiếp tục duy trì trực tiếp công dân thường xuyên; rà soát, đôn đốc giải quyết các kiến nghị, phản ánh đã tiếp nhận trong kỳ và từ kỳ trước chuyển sang.
Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tuần Châu. Ảnh: Hoàng Hưng
Công tác đối thoại, hòa giải ở cơ sở sẽ tiếp tục được duy trì, nhất là với những tranh chấp dân sự và vụ việc mới phát sinh. Việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được yêu cầu thực hiện kịp thời, đúng thẩm quyền, đúng pháp luật và phù hợp thực tế ngay từ khi vụ việc mới phát sinh.
UBND phường Tuần Châu cũng xác định siết kỷ luật, kỷ cương hành chính, bảo đảm việc thẩm định và trả kết quả hồ sơ cho công dân đúng thời hạn; đồng thời gắn tiếp công dân với tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao nhận thức và hạn chế vi phạm.
