“Nhịp cầu số” để lắng nghe dân nói

Mọi quy trình được diễn ra minh bạch, tốc độ, tạo dựng niềm tin vững chắc cho nhân dân với cấp ủy, chính quyền, đoàn thể địa phương. Đồng chí Nguyễn Thị Ngọc Anh, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Hoàn Kiếm cho biết: Thực hiện triết lý “chuyển đổi số không bỏ ai lại phía sau” và mục tiêu lấy “người dân là trung tâm”, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Hoàn Kiếm xây dựng trang web trên theo mục tiêu không phải là một cổng thông tin một chiều khô khan mà được thiết kế với tư duy “người dân là trung tâm”, nhằm kiến tạo một “không gian Mặt trận số”-nơi mọi hoạt động của hệ thống chính trị trở nên tối ưu, hiệu quả và gắn kết sâu sát với nhân dân hơn bao giờ hết.

Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường Hoàn Kiếm (TP Hà Nội) ra mắt ấn phẩm điện tử cẩm nang số, tháng 4-2026. Ảnh: NAM VĨNH

Trang web tích hợp các cụm chức năng siêu tiện ích nổi bật để thực sự trở thành "cánh tay nối dài" của Mặt trận đến từng thiết bị cầm tay của mỗi gia đình. Ví như các chức năng: “Trạm thông tin di động”-không cần máy tính cồng kềnh, website được tối ưu hóa chuẩn xác cho mọi loại điện thoại thông minh. Chỉ với một mã QR được quét tại các buổi sinh hoạt tổ dân phố, người dùng có thể lập tức truy cập hệ sinh thái thông tin với bố cục khoa học, tra cứu mượt mà; “Thư viện số và tòa soạn điện tử”-giúp người dân lưu trữ và tra cứu thông tin mọi lúc, mọi nơi; “Kênh tương tác trực tiếp”-giúp người dân xem trực tiếp, nắm bắt tường tận chủ trương, các sự kiện lớn, các kỳ họp, thông báo, phổ biến chính sách thuế, pháp luật ngay tại nhà; “Nhịp cầu số” để lắng nghe dân nói, phản hồi dân tin theo hệ sinh thái tương tác hai chiều trực tuyến. Mọi tâm tư, nguyện vọng hay kiến nghị của người dân sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình số hóa, giúp rút ngắn khoảng cách trao đổi thông tin giữa nhân dân và Mặt trận.

Độ hữu dụng của trang web rất cao, nổi bật là giao diện được thiết kế thân thiện, “chống mỏi mắt” với phông chữ lớn, chuyên mục rõ ràng, giúp người cao tuổi dễ tiếp cận thông tin. Đối với tuổi trẻ thì trang web này là một công cụ sắc bén để nắm bắt xu hướng, lan tỏa các phong trào xung kích, tình nguyện và tự hào về hoạt động của địa phương mình. Được biết, chỉ trong một tháng vận hành thử nghiệm, “Cẩm nang số Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Hoàn Kiếm” đã xuất bản và đăng tải hơn 200 lượt tin, bài, hình ảnh; đăng tải số hóa các văn bản của Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; cán mốc hơn 3.000 lượt truy cập, trong đó có hơn 65% lượt truy cập từ thiết bị di động với thời gian sử dụng hơn 3 phút/lượt.