Agribank nhận giải thưởng “Special Recognition Award” năm thứ hai liên tiếp từ Ngân hàng Wells Fargo, khẳng định chất lượng thanh toán quốc tế và năng lực kiểm soát rủi ro

Đại diện Agribank nhận giải thưởng từ ngân hàng Wells Fargo

Theo đánh giá của Wells Fargo, Agribank duy trì tỷ lệ điện đạt chuẩn (STP) ở mức 99%, vượt đáng kể so với mặt bằng chung của thị trường Việt Nam hiện nay chỉ ở khoảng 97%. Chênh lệch này cho thấy mức độ chuẩn hóa cao trong dữ liệu và quy trình xử lý giao dịch của Agribank, giúp các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa việc sửa điện, tra soát và can thiệp thủ công.

Bên cạnh hiệu quả vận hành, yếu tố an toàn giao dịch tiếp tục là điểm nhấn nổi bật. Trong bối cảnh các giao dịch lừa đảo (fraud payment) có xu hướng gia tăng đối với thị trường Việt Nam, đặc biệt qua các dòng tiền xuyên biên giới, Wells Fargo ghi nhận không phát sinh giao dịch đến nào bị lừa đảo thông qua hệ thống thanh toán với Agribank. Kết quả này phản ánh hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, quy trình KYC/AML chặt chẽ cũng như năng lực nhận diện và phòng ngừa rủi ro ngay từ tuyến đầu.

Một trong những nền tảng tạo nên kết quả trên là mô hình vận hành gắn với mạng lưới chi nhánh rộng khắp. Dù không phải là mô hình tập trung, Agribank vẫn đảm bảo chất lượng xử lý giao dịch ở mức cao nhờ đội ngũ cán bộ am hiểu khách hàng, chủ động sàng lọc và kiểm soát rủi ro tại từng đơn vị. Thực tiễn cho thấy, việc gắn trách nhiệm trực tiếp với chi nhánh giúp nâng cao chất lượng thông tin khách hàng, từ đó hỗ trợ hiệu quả cho công tác phòng chống gian lận và tuân thủ.

Giải thưởng lần này được trao trong bối cảnh thị trường thanh toán quốc tế của Việt Nam đang ghi nhận tốc độ tăng trưởng mạnh, với lưu lượng giao dịch gia tăng nhanh chóng và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng, tốc độ và an toàn. Trong điều kiện đó, việc duy trì đồng thời tỷ lệ STP ở mức vượt trội và kiểm soát tốt rủi ro gian lận là minh chứng rõ nét cho năng lực vận hành bền vững của Agribank.

Trong thời gian tới, Agribank sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các đối tác quốc tế, trong đó có Wells Fargo, để triển khai các giải pháp công nghệ mới, nâng cao mức độ tự động hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, đồng thời giữ vững các tiêu chuẩn cao về an toàn, tuân thủ trong hoạt động thanh toán quốc tế.

Việc được trao tặng “Special Recognition Award” hai năm liên tiếp là sự ghi nhận đối với những kết quả đã đạt được của Agribank, góp phần khẳng định vị thế của Agribank trong lĩnh vực thanh toán quốc tế, hướng tới mục tiêu phát triển hiện đại, an toàn và hội nhập sâu rộng với thị trường tài chính toàn cầu.