Điểm sáng quân dân y ở Đồng Tháp

Còn ít ngày nữa là đến Tết Nguyên đán, nhưng ông Nguyễn Văn Liền, xã Tân Hồng (tỉnh Đồng Tháp) phải nhập viện tại Bệnh viện Quân dân y tỉnh Đồng Tháp với triệu chứng đau bụng, khó thở. Bà Nguyễn Thị Bảy (vợ của ông Liền) cho biết, ông nhà bị đau bụng đã nhiều hôm, tưởng là đau bình thường nên chỉ mua thuốc cho ông uống. Con cái đi làm xa, những ngày cận Tết chưa kịp về, thấy bệnh của ông ngày càng nặng nên bà Bảy nhờ lối xóm gọi xe taxi để đưa đến bệnh viện cấp cứu.

“Được chú lái xe giới thiệu đưa đến Bệnh viện Quân dân y Đồng Tháp, tôi rất yên tâm, bởi đã nghe nhiều người kể về các y, bác sĩ ở đây từ lâu. Và đúng như vậy, khi xe vừa đến Khoa Hồi sức cấp cứu đã có 3 nhân viên y tế cùng cán cứu thương hỗ trợ đưa ông nhà tôi vô thăm khám. Chỉ sau 3 ngày nằm điều trị, ông nhà tôi xuất viện, đón Xuân Bính Ngọ đầm ấm cùng gia đình”, bà Nguyễn Thị Bảy vui vẻ nói.

Theo Đại úy, Bác sĩ chuyên khoa II Dương Quốc Định, Giám đốc Bệnh viện Quân dân y Đồng Tháp, đơn vị hiện có 12 khoa, 4 phòng chức năng và Phòng khám Quân dân y Giồng Găng; bình quân mỗi ngày tiếp nhận khoảng 900 đến 1.200 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị. Từ việc chỉ khám và điều trị một số bệnh thông thường, đến nay đội ngũ y, bác sĩ của bệnh viện giờ đã làm chủ được những kỹ thuật y học phức tạp như nội soi, phẫu thuật nội soi, siêu âm màu, siêu âm tim, siêu âm tổng quát, xét nghiệm huyết học, sinh hóa, miễn dịch…

“Để nâng cao chất lượng khám và điều trị, hằng năm chúng tôi đều cử các y, bác sĩ đi đào tạo chuyên khoa sâu tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đại học Y dược Cần Thơ. Nhờ đó, không còn tình trạng chuyển bệnh lên bệnh viện tuyến trên như trước đây, góp phần nâng cao chất lượng điều trị, tiết kiệm thời gian, chi phí cho bệnh nhân”, Đại úy, Bác sĩ chuyên khoa II Dương Quốc Định cho biết thêm.

Trao đổi với chúng tôi, Đại tá, Bác sĩ chuyên khoa II Huỳnh Giáp Hổ, Chủ nhiệm Quân y Quân khu 9 cho biết, địa bàn Quân khu hiện có 8 bệnh viện Quân dân y, 1 Bệnh xá Quân dân y; 7 phòng khám đa khoa Quân dân y và 44 trạm y tế xã kết hợp Quân dân y. Cũng như các đơn vị Quân dân y khác, mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế của Bệnh viện Quân dân Đồng Tháp luôn thể hiện tinh thần đoàn kết, nỗ lực vượt khó xây dựng bệnh viện trở thành một đơn vị y tế uy tín, đáp ứng ngày càng tốt nhu cầu khám, chữa bệnh cho bộ đội và nhân dân trên địa bàn.

Cùng với công tác khám, chữa bệnh, thời gian qua, Bệnh viện Quân dân y Đồng Tháp còn tích cực tham gia các chương trình y tế quốc gia, phòng, chống dịch bệnh, khắc phục hậu quả thiên tai, bão lũ.

Ngoài ra, hằng năm, bệnh viện còn phối hợp với các đơn vị tổ chức khám bệnh, cấp phát thuốc cho bà con nghèo, gia đình chính sách, những người bán vé số ở vùng biên giới; phối hợp với Đội K91 tổ chức đoàn y, bác sĩ khám bệnh, cấp phát thuốc cho người dân biên giới và bên phía Campuchia. Các hoạt động được Bộ tư lệnh Quân khu, Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Bộ CHQS tỉnh Đồng Tháp và địa phương bên phía Campuchia ghi nhận, đánh giá cao.

"Thực hiện lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh “Lương y phải như từ mẫu”, theo đồng chí đâu là yếu tố quan trọng?", tôi hỏi. Thiếu tá QNCN, Bác sĩ Đặng Thanh Long, Trưởng khoa Hồi sức cấp cứu trả lời: "Theo tôi, bệnh nhân cảm thấy hài lòng về chuyên môn, cũng như cung cách phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ đó chính là thước đo quan trọng nhất của người thầy thuốc mặc áo lính".

“Để đạt được những điều đó, chúng tôi thường xuyên tổ chức tuyên truyền, giáo dục cho cán bộ, nhân viên luôn nêu cao y đức, phục vụ ân cần, chăm sóc chu đáo, giao tiếp ứng xử với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân phải thật hòa nhã; đặt mình vào tình huống như bệnh nhân và người nhà bệnh nhân để có những chia sẻ, cảm thông, thấu hiểu nhằm phục vụ với tâm thế tốt nhất, đáp ứng sự hài lòng tốt nhất cho người bệnh”, Thiếu tá QNCN, Bác sĩ Đặng Thanh Long cho biết.

Cách làm hay là, hiện nay Bệnh viện Quân dân y Đồng Tháp còn triển khai nhiều mô hình trong giao tiếp, ứng xử, phục vụ chuyên môn. Tại các phòng bệnh đều có ghi số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế, đặc biệt là số điện thoại của Giám đốc bệnh viện để khi bệnh nhân có phản ánh, hoặc cần trao đổi có thể gọi trực tiếp xử lý.

“Riêng với nhân viên, chúng tôi tổ chức quán triệt trong các buổi giao ban cũng như các buổi hội họp, lồng ghép vấn đề sinh hoạt, giao tiếp ứng xử, phục vụ, chuyên môn. Từ cách làm hiệu quả này, chúng tôi được người bệnh đánh giá rất tốt về vấn đề giao tiếp, ứng xử cũng như công tác chăm sóc phục vụ cho người bệnh”, Thiếu tá QNCN, Bác sĩ Lê Văn Cường, Phó trưởng Khoa khám bệnh bật mí.

Có thể khẳng định, với tinh thần trách nhiệm, sự nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ thầy thuốc ở Bệnh viện Quân dân y Đồng Tháp đã góp phần nâng cao chất lượng mạng lưới y tế cơ sở, chăm sóc sức khỏe bộ đội và nhân dân ngày một tốt hơn.