Xã Thiên Lộc: Chính quyền gần dân, sát dân từ những việc làm thiết thực

Trách nhiệm và sẻ chia

Ông Nguyễn Thế Chuyển, người dân thôn Đoài, vẫn nhớ như in những ngày gia đình nhận thông báo thu hồi đất để phục vụ dự án G19. Ban đầu, cũng như nhiều hộ dân khác, ông không tránh khỏi những băn khoăn khi thửa ruộng cuối cùng của gia đình mang lại nguồn thu nhập ổn định phải bàn giao thực hiện dự án.

“Cán bộ xã, thôn nhiều lần giải thích rất cặn kẽ về chủ trương, chính sách, quyền lợi. Có hôm tối muộn, trời mưa vẫn đến nhà trao đổi. Chính sự chân thành ấy khiến chúng tôi hiểu đây là công trình vì lợi ích chung nên đồng thuận bàn giao mặt bằng", ông Nguyễn Thế Chuyển chia sẻ.

Khi chuyển đổi số trở thành yêu cầu bắt buộc trong giải quyết thủ tục hành chính, nhiều người cao tuổi còn lúng túng với điện thoại thông minh hay các ứng dụng trực tuyến, thay vì chờ người dân đến trụ sở, cán bộ xã cùng các tổ công nghệ số cộng đồng chủ động xuống từng thôn, từng nhà hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt.

“Nhiều buổi hướng dẫn được chính quyền tổ chức vào buổi tối hoặc ngày nghỉ để phù hợp với thời gian sinh hoạt của người dân. Không ít cán bộ kiên nhẫn cầm tay chỉ việc cho đến khi người dân có thể tự thao tác thành thạo. Chính cách làm ấy đã giúp chuyển đổi số không còn là khái niệm xa lạ mà từng bước đi vào đời sống”, ông Vũ Minh Khiên, thôn Cầu Thăng Long bày tỏ.

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, những thay đổi ở xã Thiên Lộc không chỉ thể hiện ở tổ chức bộ máy mà còn trong tư duy phục vụ của đội ngũ cán bộ...

“Mỗi cán bộ đều xác định phải gần dân hơn, lắng nghe dân nhiều hơn và giải quyết công việc ngay từ cơ sở. Chính sự chủ động ấy đã góp phần tạo sự đồng thuận cao trong nhân dân, nhất là đối với những nhiệm vụ khó như giải phóng mặt bằng, quản lý đất đai hay chỉnh trang đô thị”, Chủ tịch UBND xã Thiên Lộc Nguyễn Hữu Dũng chia sẻ.

Thực tế cho thấy, gần dân ấy không chỉ được thể hiện trong lời nói mà bằng những việc làm cụ thể. Mô hình “gõ cửa từng nhà” được triển khai để hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Nếu trước đây, mỗi xã cũ chỉ cấp được khoảng 10 giấy chứng nhận mỗi năm, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, xã Thiên Lộc đã cấp được 274 giấy chứng nhận, tăng gần 30 lần. Có lẽ chính sự tận tụy ấy đã giúp khoảng cách giữa chính quyền và người dân ngày càng được rút ngắn, để mỗi chủ trương khi ban hành đều nhận được sự đồng thuận và chung sức thực hiện.

Khẳng định hiệu quả từ những kết quả nổi bật

Sự đồng thuận của người dân đã trở thành động lực để Thiên Lộc tạo nên nhiều dấu ấn sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Thiên Lộc đang khẳng định vị thế là địa phương năng động trong đầu tư công. Chỉ trong một năm, xã triển khai 272 dự án với tổng vốn hơn 1.624 tỷ đồng, tỷ lệ giải ngân đạt gần 99,6%, thuộc nhóm dẫn đầu thành phố. Bước sang năm 2026, thêm 37 dự án mới hoàn thành, góp phần hoàn thiện hệ thống hạ tầng giao thông, kỹ thuật, mở ra không gian phát triển mới cho địa phương. Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 đạt 92,92 điểm, xếp loại A; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn gần 99%; mức độ hài lòng của người dân đạt 94,7%. Toàn bộ văn bản, hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường số; 100% nhà văn hóa thôn được trang bị internet miễn phí và máy tính phục vụ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. 14 tổ công nghệ số cộng đồng tiếp tục phát huy hiệu quả, trở thành "cầu nối" giữa chính quyền số với người dân.

Những kết quả ấy đã góp phần đưa kinh tế địa phương tiếp tục tăng trưởng, thu ngân sách vượt dự toán, đời sống nhân dân không ngừng được cải thiện, giúp Thiên Lộc trở thành một trong những địa phương được thành phố đánh giá cao trong triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Khi bộ máy được tinh gọn, phương thức điều hành chuyển từ "quản lý" sang "phục vụ", mỗi cán bộ luôn đặt lợi ích của người dân lên trên hết thì niềm tin của nhân dân cũng ngày càng được củng cố. Chính sự đồng lòng ấy sẽ tiếp tục là nền tảng để Thiên Lộc xây dựng chính quyền hiện đại, gần dân, sát dân và phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.